打印机安装、故障调试

分类: 打印机驱动使用 发布时间:2019-03-01 10:24

如果我们购置了新的前台usb打印机或者后厨打印机,或者遇到软件更新,某个小片不打印了。我们怎么设置呢?

Q:首先是升级后某小票不打印的故障解决?

A:首先确定是哪个类型的小票不打印了,如果是前台小票,那么我们点击【打印】-【打印客户小票】-【修改配置】

此时打开打印机的配置信息,此处一般不需要设置,我们直接点击下一步

我们在下图确认一下打印宽度和驱动,如果无问题直接点击下一步

在这里我们可以看到打印单据是否打钩,后面可以设置打印份数

2.34刚更新的客户,可以观察一下,最后三个项目应该是默认没有勾选的。我们勾选后,点击【完成配置】即可。

Q:打印机突然不打印了?

A:首先确认一下,打印机是否开机?打印机是否打印纸缺纸?是否更换过usb插口。如果都确定没问题,我们可以打开电脑的  开始-设备和打印机

打开后,我们可以看一下打印机驱动是否为灰色,如果是灰色则代表连接有问题,电脑没有检测到设备,需要检查一下数据线是否有问题,开关是否打开,下图颜色则是正常的。如果排除了数据线和 电源问题,我们可以右键查看打印机属性

在下图可以看一下端口,如果是usb打印机,那么是否系统勾选了lpt接口

如果依旧查不到故障原因,我们可以尝试重新安装驱动来解决和定位故障。这时候我们首先需要翻转打印机看一下后面的标签,打印机的型号,一般是芯烨打印机或者佳博打印机或者容大、fukun、新北洋等。我们可以在电脑D盘的【屏芯】文件找到对应驱动,然后进行安装。

下图就是我安装芯烨58打印机的提示

提示检测不到usb打印机,那么就可以断定打印机连接问题了,如果现实usb001/002什么的,直接安装即可,成功后打印机会打印自检页,我们在系统内直接切换驱动即可。