刷机疑惑解答——关于POS机常见故障及解决方法

分类: 打印机驱动使用 发布时间:2018-10-11 14:55

俗话说“好马配好鞍,好车配好帆”,信用卡与pos机的关系犹如剑客与好剑一样,只有上等的剑客配上上等的好剑,驾驭好才能产生极大的杀伤力。但在现实生活中,除了专业人士,对pos机真正了解的人并不多,如果你买的是一部手机,否管多复杂都喜欢拿在手中研究,但对于日常使用的POS机,却鲜少有人有这种钻研的精神。另外,在使用POS机过程中也会出现一些常见问题,今天就为大家简单总结一下

POS机常见故障及排解方法

持卡人必备常识

节省时间,提高效率

造成死机的原因有很多,除了机子本身的问题外,还和周围环境有很大关系,比如将机子放在狭小的空间里以至于机器本身热量散不出去而导致死机,或者是扫描抢与键盘口之间接线松动等

Q2:开机后进不了系统,总是在winXP蓝天白云处不动?

系统问题,可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键,然后选择“最后一次正常启动模式”

Q3:为什么显示器总是一闪一闪的?

检查下显示器连接pos机的信号线是否有松动,可以重新插一遍;或者是显示器低端的调节按钮接触不良,可以调节解决

Q4:屏幕显示冲正中或冲正失败?

可能这种情况下信用卡会显示已扣款,但一般不会打印出小票。需要在机子上任意刷卡一笔或

让机子重新连接网络,就能重新做冲正,这笔刷卡要么退回去要么刷卡成功

如果被冻结的的商户要申请解冻(不结算周期和暂缓结算),请提供所有该商户的交易签购单、交易证明(发票、交易视频、如涉及大金额的还需要提供交易合同等)、pos安放照片、商户照片

Q6:打印机打不出小票?

看下打印机的电源与数据线看下是否有所松动;打印机自检能否通过

检测方法:在打印机通电的状况下,按走纸键不要松开手,然后关闭电源,三秒后,打开电源,再松开走纸键,如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常,打印机接在其他电脑上能否正常打印,打印机数据线是否正常,打印机驱动是否安装正常

Q7:出现MAC错误或消息认证码错误?

这可能是装机人员失误,造成同一个pos终端号被两个以上的pos使用

解决方法:

重新签到

Q8:pos机显示请“重新交易”

原因:  (1)流水号重复

(2)MAC密钥不同步,需交换密钥

重做刚才的交易

加大pos参数中初始流水号

重新签到后再做交易

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