发票常见问题

分类: 打印机驱动安装方法 发布时间:2018-07-15 03:09

1、辽宁百旺服务热线是什么?

A、防伪税控信息登记表(税局提供)

B、公司公章

C、国税副本原件和复印件一份

D、银行开户许可证复印件一份

E、组织机构代码证复印件一份

3、每月抄报在什么时候进行?应该如何操作?

在每月1-14号进行,网上抄报及手工抄报均可,建议使用网上抄报,网上抄报流程:

如图所示,点击“抄报”—到国税网页进行“申报”—然后进入软件操作“反写”

手工抄报流程:先点开抄税处理,点击确定—然后到国税网页进行申报—再到反写监控中反写监控管理信息,如图所示:

4、已开发票需要补打,在何处操作?

如图所示,在已开发票查询查到此发票,点击查看原票,放入对应发票,直接点击打印即可。

5、当月发票作废如何操作?

已开发票查询—查询所需作废发票—点击查看原票,点击上方作废

6、跨月发票想作废,如何操作?

跨月发票无法作废,只能开红字,机动车专票和增值税普通发票,可在软件中直接操作,货运专票及增值税专票需要在软件中申请,申请成功后才能开红字(备注:所开发票从开票当日算超过180天,无法在软件开红字,只能联系局端)

7、原来开票人员离职了,想修改开票员,如何操作?

如图所示,点开操作员管理,在操作员管理界面名称处直接修改即可,如果企业有多个开票员,也可在此处添加

8、税控盘和抄税盘密码是多少?

9、需要打印发票清单,在何处操作?

如图所示,在发票资料查询中可以查询发票汇总表、正数发票清单等,如过需要某一个月份的,选择对应月份,点击确定,然后正常打印即可

10、想开具带清单发票再哪里操作?

只有增值税发票可以开带清单发票,如图所示,在增值税发票填开界面,上面直接点击清单,填写清单内容即可。11、开机动车专票,想开抵扣的,需要如何操作?

如图所示,如果需要开具抵扣机动车发票,购货方识别号必须填写,其他位置如实填写即可,如果发票无需抵扣,此处可选择不填写12、之前开具的发票,日期选择对了,为什么在已开发票中查询不到呢?首先查看登陆权限是否正确,如果有多个开票员,每个开票员只能看到自己开具发票,可以用管理员权限登陆查询,如果还是查询不到,用管理员权限登陆,发票管理-发票修复管理-发票修复,选择对应日期修复即可13、机动车企业打印车购税申报表,但是在申报表打印处未查询到此发票。进入发票软件,在已开发票查询处查到此发票,点击上方上传,上传成功后进入申报表界面就可查看到。14、机动车企业要打印购置税申报表,客户是企业,发票中组织机构代码证和纳税人识别号都填写了,申报表中纳税人证件类型填写什么?如果组织机构代码证和纳税人识别号都填写了,纳税人证件类型优先选择税务登记证,号码填写纳税人识别号,如果发票中只填写了组织机构代码证,那此处就选择组织机构代码证,填写对应号码。

15、开票软件中网上抄报的流程是什么?

每月月初一般1号到15号之间(具体时间以税局规定为主)需要对上月所开发票进行抄报:

1、登录开票软件,点击“报税处理/抄税管理/网上抄报”,查看开票截止日期是否更新到下个月中旬,如已更新,则软件已经自动抄报和反写成功,无需再进行手工操作。

2、如查看开票截止日期未更新,则需要您进行手工操作抄报和反写,具体流程为:

(1)点击“报税处理/抄税管理/网上抄报”,对软件显示的所有发票种类,依次点击“上报汇总”;

(2)提示成功后,到申报系统操作报表申报;

(3)申报扣款成功,再回到“报税处理/抄税管理/网上抄报”,依次点击“反写”,提示成功即可。

注意:反写成功后建议重新点开网上抄报,查看开票截止日期是否更新到下个月,如已更新,则网报成功。

16、双击软件提示:找不到usbkey驱动,如何处理?

1)在软件安装路径下(软件安装路径查找方法xp系统:右击软件图标-属性-查找目标; win7(win8)系统:右击软件图标

-属性-打开文件位置)双击NISECInstaller.exe安装,如下图:

2)删除我的电脑C盘-Program Files-NISEC-NISEC_MND.exe文件

3)双击注册附件中的CSP信息程序【CspReg.exe】,点击“注册CSP”按钮,提示“注册CSP成功”即可 ,如下图:

17、上报汇总提示:服务器返回为空或网络通信异常,如何处理?

1)电脑联网正常,查看是否可以正常打开其他网页;

2)点击系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置,查看服务器地址及端口是否正确(服务器地址应该为 218.25.58.93,端口号应该为9002),点击测试连接,成功后重新抄报反写即可;

3)建议最好使用有线网络,杀毒软件防火墙均关闭,电脑除了税控盘其它设备不要插入,电脑和税控盘时间正常。

18、开票时提示:当前日期已超过开票截止日期,禁止开具?

点击【报税处理】-【网上抄报】,查看开票截止日期是本月日期,点击上报汇总,成功后核实是否申报,申报成功后点击【反写】,反写成功重新打开网上抄报查看开票截止日期是否更新到下月中旬,已更新可以正常开票;如果开票截止日期是上月之前日期,需要到税局处理。

19、网上抄报点击上报汇总提示:非征期不允许抄报,如何处理?

重复抄报导致。重新打开报税处理-网上抄报界面查看各个票种【开票截止日期】是否都更新到下个月中旬,如果已更新,表示已经抄报成功,不需要再重复网上抄报。如果未更新,需要带盘到税局进行抄报数据。

20、双击软件提示:打开数据库异常,请与服务单位联系,如何处理?

第一种情况:有多套设备,用已初始化成功的第一个税控盘登录软件,不需要关闭软件,拔掉第一个税控盘,连接第二个税控盘,提示密钥同步成功,以此类推,关闭软件重新登录即可;

第二种情况:更换税控设备,如需要之前的开票信息,需在开票软件安装路径(右击软件图标-属性-查询目标/打开文件位置)下拷贝“税号_gsbk.inf”文件,去税局进行税控盘补发,并将税务端生成的文件拷贝,在软件安装路径下进行替换,再将原盘号的文件名称修改为新盘号即可;如不需要保留开票信息,直接删除安装路径下的税号文件夹(注:删除后软件中客户编码和商品编码会丢失),重新初始化新设备即可;

第三种情况:1)查看软件根目录之下的税号文件(包括5个文件),税号.inf文件,税号-gsbk.inf文件与system.ini文件是否有丢失;2)上述8个文件完整,没有丢失,还是无法正常进入软件,备份税号文件夹所有的信息,税号.inf,税号-gsbk.inf文件与system.ini文件,再将system.dat剪切(注:删除后软件中客户编码和商品编码会丢失),重新初始化软件;若剪贴system.dat文件还是无法正常登录系统,则需重新安装开票软件或者剪贴带税号的文件夹初始化重新登录。

21、检测到征期内有未上传的已开发票(-3),如何处理?

问题原因:软件中有未上传的发票。点击【系统设置】-【参数设置】-【网络配置】-查看服务器地址和端口是否正确(服务器地址应该为 218.25.58.93,端口号应该为9002)然后测试连接,若提示成功,点击手工上传发票明细,将软件中未上传的发票进行上传,提示为0张之后,再进行网上抄报。

22、税控盘口令忘记了,如何查看?

进入过软件的情况下,可右击软件图标-属性-查找目标/打开文件位置-SignLog-年月日,打开正确输入过税控盘口令操作日期的txt文件,查看税控盘口令,即可看到税控盘口令。

23、税务数字证书口令忘记了,如何处理?

软件安装后,正常登录过一次的情况下,可在路径C:\_skpclog\_ssllog下,打开ssl-年月日.log文件,参数设置Password : XXXXXXXX(即证书口令)。

注意:2.0.09 版本软件无法查看,如是从低版本覆盖安装升级到最新版本的,可尝试查看,查询不到只能带着税控盘到税局进行重签证书,恢复默认口令8个8,回来重新设置口令后使用新口令。

24、如何查看网上抄报是否成功?

在开票软件中可以查看开票截止日期是否更新到下个月来判断是否抄报成功。软件中有两个模块可以进行查

询:1、报税处理-网上抄报界面查看各个票种的开票截止日期是否更新;2、系统设置-税控设备设置-税控设备状态信息中选择票种查看开票截止日期是否更新即可。

25、上报汇总数据成功,点击反写提示:一窗式比对失败,如何处理?

问题原因:申报数据与抄报数据不一致。在本开票系统中,反写监控信息时,添加了一窗式比对的功能,如果纳税人未申报,或者申报的数据与抄报的数据比对不一致,在反写时,就会提示“一窗式比对失败”。纳税人需要先进行申报或者核对已申报报表数据,申报成功并比对一致之后,才能反写监控信息成功。

26、增值税专、普票用户进行网上抄报时提示:逾期不能抄报,如何处理?

1)如果开票截止日期是本月日期,在帮助-关于中查看软件版本如果不是v2.0.12,需要备份数据升级软件,升级后重新上报汇总反写,将开票截止日期更新到下月中旬,已更新后可以正常操作;若未更新到下月中旬,到税局进行逾期抄报和反写。

2)如果开票截止日期是本月之前的日期,到税局进行抄报反写。

27、开具的发票在已开发票查询中查询不到,如何处理?

问题原因:换电脑操作或操作身份不同。

1)开票软件建立了多个开票员,使用其中一个开票员帐号登录的只能查询到此开票员开具的发票,需要使用管理员帐号登录软件进行查询;

2)软件重装或在其他电脑上开具发票导致的,需要进行发票填开管理-发票修复管理,操作发票修复,提示成功后就可以查询到了。

28、反写提示:“税控盘更新时钟配置数据失败:时钟芯片操作错误(),如何处理?

1)重新打开网上抄报界面查看各票种的开票截止日期是否已更新,已更新,不需要再进行反写;

2)开票截止日期未更新,帮助-关于中查看用户软件版本是否是v2.0.09 及以上,如果不是,备份数据升级软件;升级后把开票软件根目录下system.ini文件删除(删除前建议备份打印设置值和网络配置值),重新进行抄报、反写,查看开票截止日期是否更新,已更新,正常操作即可,未更新,带盘去税局抄报反写。

29、打印发票时打印机无响应,如何处理?

1)发票与文档都无法打印,打印机无法正常工作,建议用户重新连接打印机数据线,或者重装打印机驱动,如果不会操作联系打印机服务商;

2)打印其它文档正常,但是发票无法打印:请打开【控制面板】-【打印机或打印机和传真】,选择【默认打 印机】;win7系统:右键点击“默认打印机”,【打印机属性】-【高级】-选中【直接打印到打印机】;XP系统:右击“默认打印机”,点击【属性】-【高级】-选中【直接打印到打印机】;

3)打开软件,【发票管理】-【打印格式设计】-【发票打印格式设计】选中发票打印模版,点击【设置】-【打 印机预设】,选中打印机型号,右击【我的电脑】-【管理】-【服务】-选中【printspooler】 ,点击重新启动。

30、登录或使用开票系统时,提示:检测到验签未通过发票,请到[验签失败发票查询]作废处理,如何处理?

问题原因: 出现这个提示,是由于纳税人开具的发票,上传到税务机关之后,税务机关对上传的数据进行比对,数据不一致时,会返回该提示信息。

解决方案:以管理员身份登录软件操作发票管理-发票修复管理-发票修复,修复成功后如果还是存在验签失败发票,在发票管理-发票作废管理-验签失败发票中将该张发票作废处理。如果多张发票出现这个错误,则税控盘会自动锁死,不允许纳税人再进行开票,需要纳税人携带税控盘到税务大厅处理。

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